签了免责协议,旅行社就“甩锅”了?!别慌,维权指南来啦!
哎呦喂,各位老铁,准备出门浪了吗?是不是已经迫不及待地订好了机票酒店,规划好旅行路线,就等着出发去拥抱蓝天白云和美食美景了?
等等!别高兴得太早!你签了旅游免责协议书了吗?
别以为那玩意儿只是个形式,签了就万事大吉了,它可是旅行社甩锅的“利器”啊!
“旅行社:协议里写的清清楚楚,我们可没责任!
游客:???我辛辛苦苦攒的钱,难道就白白被坑了吗?!”
别急别急,今天小编就来跟大家聊聊这个“旅游免责协议书”,让大家明白签了免责协议,到底是不是就“任人宰割”了?
先来科普一下:
什么是旅游免责协议书?
简单来说,它就是一份“免责声明”,旅行社通过它对一些特定事项声明不用负责任。比如,你参加了蹦极,结果没控制住,把自己给玩骨折了,旅行社就可以拿这份协议说:”我们协议里写了发生意外,我们不负责哦!”
但,这并不意味着签了协议就真的万事大吉了:
协议内容要合法合规。如果协议内容违反了法律法规,那就无效!比如,协议里写着:”旅行社对任何意外事故都无需承担责任”,这份协议就违反了《旅游法》的规定,不能用来免责。
协议要经过双方自愿签署。如果旅行社强迫你签署协议,或者在签署前没有充分说明协议内容,那这份协议有可能被认定为无效。
遇到问题该怎么维权?
如果你的旅行出了你想要维权,可不能只靠一张嘴说“我签了免责协议,你们旅行社就要负责!”
正确的姿势应该是:
1.收集证据
旅行合同,机票、酒店预订记录
旅行过程中的照片、视频
相关人员的证词
医疗机构的诊断证明
相关的法律法规
2.协商解决
首先尝试和旅行社协商解决尽量达成双方都能接受的解决方案。
3.投诉举报
如果协商不成功,可以向当地旅游主管部门投诉举报。
4.提起诉讼
如果投诉无果,可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
小贴士:
1. 旅行前仔细阅读协议内容
不要被华丽的语言蒙蔽双眼,一定要认真阅读协议内容,特别是免责条款,仔细了解旅行社免责的事项。
2. 保留好签字确认
在签署协议时,一定要确认你已经阅读过协议全部内容并签字确认,最好拍照留存证据。
3. 遇到问题及时反馈
在旅行过程中,如果遇到要及时向旅行社反映,并保留相关证据。
4. 保持冷静,理性维权
不要轻易相信旅行社的“忽悠”,也不要被情绪左右,要理性地维护自己的合法权益。
给大家总结一下:
情况 | 维权方法 |
协议内容违反法律法规 | 拒绝签署协议,并向当地旅游主管部门投诉举报 |
强迫签署协议 | 拒绝签署协议,并向当地旅游主管部门投诉举报 |
签署协议后出现问题 | 收集证据,协商解决,投诉举报,提起诉讼 |
话说回来,签了免责协议,到底是不是就不用负责了? 这其实是一个法律具体情况还得根据具体的事实和法律规定来判断。
所以,下次出游前,一定要擦亮眼睛,不要被“免责协议”蒙蔽了双眼,保护好自己的权益!
你有什么关于旅游免责协议的经验和看法呢?欢迎在评论区分享!