嘿,各位旅游达人!你们是不是也跟我一样,每次出游前都兴奋得像个孩子?恨不得把全世界的美景都收入眼底?可是!美好的旅程总会遇到那么一两个“小插曲”,让人气不打一处来!
别担心,今天我就来教你写投诉信,让你把怒火都喷到该喷的地方去!
别以为写投诉信很难,其实套路都一样,我用“讲给你听,保证你秒懂!
环节 | 内容 | 注意 |
开头 | 开门见山,说明你的投诉对象和事件的简要情况。 | 要言简意,不要啰嗦。 |
主体 | 详细描述你遇到的提供具体的证据,例如照片、视频、订单截图等等。 | 越详细越好,让对方明白你的投诉不是无理取闹。 |
结尾 | 提出你的要求,例如退款、赔偿等等。 | 要求要合理,切忌过分。 |
举个栗子:
投诉对象: 某旅行社
事件: 旅行团行程中出现严重导致游玩体验极差
投诉内容:
尊敬的旅行社领导:
我于 2023年10月1日 参与了贵公司组织的“XX旅行团”。在行程中,我们遇到了以下严重
1. 住宿条件极差: 酒店房间脏乱差,设施老旧,房间内有异味,无法正常休息。
2. 用餐安排不合理: 餐食质量差,用餐环境差,且多次出现餐食不足、菜品不合口味等
3. 导游服务态度差: 导游讲解敷衍,没有尽到应尽的责任,多次出现误导游客的行为。
以上问题严重影响了我们旅行的体验,我们对此表示强烈不满!
要求:
1. 要求全额退款。
2. 要求旅行社对此事做出公开道歉。
证据:
酒店照片:附上图片
用餐照片:附上图片
旅行行程单:附上图片
希望贵公司能重视我们的投诉,尽快妥善处理此事,维护游客的合法权益!
温馨提示:
投诉信要使用正式的书面语言,不能使用口语化的表达方式。
投诉信要客观、真实、有理有据,不要夸大其词或进行人身攻击。
投诉信要保留好证据,例如照片、视频、订单截图等等。
投诉信要发送到正确的地址,建议电话确认。
别以为写投诉信就万事大吉了,有些“奇葩”旅行社可是一点都不怕投诉的!
这里教你几个“神操作”:
1. 转发投诉信! 把投诉信转发到各大旅游平台、社交媒体,让更多人看到你遇到的
2. 晒证据! 在社交媒体上晒出你的证据,比如酒店照片、用餐照片、行程单等等,让更多人知道真相!
3. 寻求媒体帮助! 联系新闻媒体,曝光旅行社的恶劣行为!
遇到不靠谱的旅行社,不要怕!用你的智慧和勇气,维护自己的权益!
你有没有遇到过什么奇葩的旅行经历?快来分享一下吧!